LÀM THẾ NÀO ĐỂ XÂY DỰNG TRỞ LẠI TỐT HƠN

Với việc thế giới đang phải tạm dừng một thời gian dài, các kênh bán lẻ du lịch và đường phố cao cấp gần như đã cạn kiệt. Trong khi thương mại điện tử bùng nổ, hoạt động M&A chậm lại và dừng lại, phục hồi khi tâm lý tăng trưởng tạm thời cùng với tin đồn về sự phục hồi trong các quý sau. Các công ty từng dựa vào các kế hoạch 5 năm cổ xưa đã xé bỏ các quy tắc và xác định lại khả năng lãnh đạo cũng như chiến lược của họ để thích ứng với một nền kinh tế linh hoạt và khó đoán hơn, trong khi di sản bị mất đi và các công ty độc lập đã bỏ lỡ một mánh khóe. Sức khỏe, vệ sinh, kỹ thuật số và sức khỏe đã trở thành những câu chuyện thành công trong đại dịch khi người tiêu dùng tập trung vào những thói quen mới sẽ tồn tại lâu dài, trong khi thị trường đại chúng và siêu sang đã ép tầng lớp trung lưu ra khỏi ngành khi quá trình phục hồi GVC hình chữ K bắt đầu.

Cái chết của George Floyd đã thúc đẩy sự tấn công dữ dội và hồi sinh của phong trào Black Lives Matter, một bước ngoặt quan trọng khác được đưa ra vào năm 2020, kích động một cuộc kiểm tra thực tế khắc nghiệt và hồi tưởng trên toàn ngành cũng đã định hình một bước ngoặt mới và chưa từng có đối với thế giới làm đẹp . Những ý định tốt và những tuyên bố vô căn cứ không còn được chấp nhận như một loại tiền tệ cho sự thay đổi thực sự - việc thay đổi điều đó, đừng nhầm lẫn, không hề dễ dàng đối với các công ty có di sản nằm trong chương trình nghị sự của người da trắng. Nhưng một cuộc cách mạng đó là, từng chút một, tiếp tục phát triển đôi chân.

Vậy tiếp theo là gì? Điều gì có thể xảy ra sau đợt chấn động toàn cầu hoành tráng mà năm nay, theo đúng nghĩa đen, đã ập đến với chúng ta? Mặc dù năm 2020 đã cho thế giới cơ hội nhấn nút thiết lập lại, nhưng làm thế nào chúng ta với tư cách là một ngành có thể rút ra bài học, định hình lại sản phẩm của mình và, nói theo cách diễn giải của Tổng thống Hoa Kỳ đắc cử Joe Biden, là xây dựng lại tốt hơn?

Thứ nhất, khi nền kinh tế có được sức mạnh, điều quan trọng là những bài học năm 2020 không bị mất đi. Các công ty phải chịu trách nhiệm rằng sự hấp dẫn mạnh mẽ của chủ nghĩa tư bản không chế ngự được nhu cầu thực sự và cấp thiết về tăng trưởng kinh doanh có đạo đức, đích thực và bền vững, tăng trưởng không phải trả giá bằng môi trường, không bỏ qua thiểu số và điều đó cho phép cạnh tranh công bằng và danh dự cho tất cả mọi người. Chúng ta phải đảm bảo rằng BLM là một phong trào, chứ không phải một khoảnh khắc, các chiến lược đa dạng, bổ nhiệm và thay đổi lãnh đạo không phải là một hành động PR môi miệng được thực hiện trong thời kỳ xung đột và rằng CSR, hành động biến đổi khí hậu và các cam kết ngày càng tăng đối với nền kinh tế tuần hoàn tiếp tục định hình thế giới kinh doanh nơi chúng ta làm việc.
Chúng ta, với tư cách là một ngành công nghiệp và một xã hội, đã được trao một viên đạn vàng dưới hình thức năm 2020. Một cơ hội để thay đổi, loại bỏ thị trường đã quá bão hòa về con người và sản phẩm, đồng thời đón nhận sự tự do và giải phóng vinh quang được đưa ra để phá vỡ cái cũ thói quen và hình thành những hành vi mới. Chưa bao giờ có một cơ hội rõ ràng như vậy cho sự chuyển đổi tiến bộ. Cho dù đó là cải tổ chuỗi cung ứng để sản xuất bền vững hơn, định hướng lại cách tiếp cận kinh doanh để loại bỏ hàng tồn kho và đầu tư vào những sản phẩm chiến thắng trong đại dịch COVID-19 như sức khỏe, thể chất và kỹ thuật số, hay sự tự phân tích chân thực và hành động để đóng vai trò nào đó, dù công ty lớn hay nhỏ, trong việc vận động cho một ngành đa dạng hơn.

Như chúng ta đã biết, thế giới làm đẹp chẳng là gì nếu không kiên cường và câu chuyện trở lại của nó chắc chắn sẽ đáng xem vào năm 2021. Người ta hy vọng rằng, cùng với sự hồi sinh đó, một ngành công nghiệp mới, mạnh mẽ hơn và đáng kính hơn sẽ được hình thành – bởi vì làm đẹp sẽ không đi đâu cả và chúng tôi có một lượng khán giả bị giam cầm. Do đó, người tiêu dùng của chúng ta có trách nhiệm nêu bật cách kinh doanh có đạo đức, bền vững và đích thực có thể phù hợp hoàn hảo với thành công tài chính.